云逛街、云賣房,、云旅游……疫情催化下,，VR、直播等新興在線交互方式加速走進(jìn)人們的生活,，電商直播也走紅全網(wǎng),。據(jù)了解，淘寶3月日均DAU已經(jīng)超過去年12月的高點,，淘寶直播表現(xiàn)強勁,，當(dāng)月為商家?guī)�來成交訂單�?shù)同比增長超過160%，新開播商家數(shù)量同比增長近3倍,。

在家居板塊,，包括歐普、雷士,、三雄極光,、五光十色等各大照明企業(yè)也紛紛擁抱直播，并取得不俗戰(zhàn)績,。高管直播,、設(shè)計師講解、優(yōu)惠套餐……部分消費者在評論區(qū)留言：“科普和優(yōu)惠齊飛,，這種活動可以再來一打,。”

五光十色照明總經(jīng)理章厚定在接受采訪時表示，直播電商是階段性的趨勢,，同時也是新零售的新補充,。下一階段，五光十色照明會積極嘗試與其他電商平臺建立合作,，形成資源融合,，打造新零售生態(tài)。

“專業(yè)”是收獲流量的**要素

為什么在這一波“宅經(jīng)濟(jì)“中,，直播帶貨受到廣大消費者的高度認(rèn)可呢,？

專家分析,，這是因為直播正好彌補了圖文時代線上消費的欠缺。過去大家在電商平臺瀏覽商品,，主要通過圖片,、視頻等方式來呈現(xiàn)，消費中**重要的“體驗“環(huán)節(jié)缺失,，特別是家居家裝類產(chǎn)品,，”品質(zhì)“是促成消費的關(guān)鍵，消費者也習(xí)慣親自摸一摸,、看一看,，再做選擇。而直播能夠解決多種維度,、立體化展示的問題,。

直播雖然提供了新的銷售通道，但同時也對企業(yè)提出了更高的要求,，以照明產(chǎn)品為例,，不僅涉及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓鈱W(xué)理論，還牽扯美學(xué),、工業(yè)設(shè)計,、家居設(shè)計等諸多學(xué)科和領(lǐng)域，還必須有與時俱進(jìn)的消費洞察,，才能在平臺上收獲流量,。

“直播前，我們連續(xù)加班了兩周,，內(nèi)容修改了十幾次,。”五光十色照明新零售相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了提供更好的直播體驗,，團(tuán)隊夜以繼日努力,，**后敲定了3款爆品進(jìn)行詳細(xì)介紹。“效果還是不錯的,。”他進(jìn)一步介紹,，直播中一款現(xiàn)代燈被要求加量，“再來點”,、“還補貨嗎”等留言不斷刷屏,。

對于超預(yù)期的效果，他認(rèn)為,，“關(guān)鍵還是專業(yè),，我們是擁有十年經(jīng)驗的專業(yè)照明品牌，對家居照明理解比較透徹,，能輸出很多干貨給用戶,。”

VR360°顛覆傳統(tǒng)家裝體驗

消費升級背景下,，家居照明早已不局限于單品，氛圍感,、設(shè)計感、健康照明等都是用戶關(guān)注的焦點,，隨著VR技術(shù)日益成熟,，VR家裝為消費者提供了生動的場景體驗。通過360°全景VR,，用戶能在線選擇家居風(fēng)格,，自由搭配不同的產(chǎn)品，搭建喜歡的家居樣式,。

李女士是一名80后消費者,，在裝修自己的小公寓時，她就通過VR家裝選購了心儀的家具和燈飾,。她告訴記者,，整個溝通過程都是在線完成，設(shè)計師將生成的VR360°模擬場景發(fā)給她,，“可以進(jìn)行開關(guān)燈,、視角轉(zhuǎn)換等體驗，臨場感挺強的,。”

據(jù)五光十色照明相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，去年五光十色在全國門店推出VR360°家居設(shè)計服務(wù)，市場反響熱烈,，不少消費者反饋這樣的服務(wù)讓燈飾選購更透明,、更準(zhǔn)確。“VR服務(wù)上線后,，消費者在門店的停留時間明顯提高,，溝通質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率也有顯著改善,。“據(jù)透露,，下一階段，五光十色將繼續(xù)導(dǎo)入新技術(shù),，豐富服務(wù)體驗,，也創(chuàng)造新的”人場貨“表現(xiàn)形式。

“健康+智能+新零售”,，新三駕馬車打開新增長

疫情期間,，“健康消費”成為新的消費熱潮，健康照明之火也迅速燃起,。如何營造健康,、安全,、舒適的家居光環(huán)境成為眾多照明企業(yè)探索的方向，而隨著《室內(nèi)健康照明設(shè)計規(guī)范第5部分：教室照明》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,，相信不久的將來,，家居健康照明也會迎來新騰飛。

“家居健康照明,，**離不開過硬的產(chǎn)品品質(zhì),。“章厚定告訴記者，五光十色始終堅持”優(yōu)品優(yōu)價,，照亮萬家“的品牌理念,，在供應(yīng)鏈、QE,、QC等方面持續(xù)大力投入,，先后與業(yè)內(nèi)**的芯片企業(yè)、封裝企業(yè)達(dá)成長期合作,，保證產(chǎn)品使用過程中無頻閃,、健康、護(hù)眼,。

五光十色在去年正式進(jìn)入智能照明市場,，推出覆蓋全屋場景的系列智能產(chǎn)品，憑借出色的工藝,、有趣的操控體驗,，獲得年輕用戶的歡迎。據(jù)透露,，五光十色自主研發(fā)的智能家居APP也已進(jìn)入測試階段,，不久將正式發(fā)布。

分析人士認(rèn)為,，疫情讓消費方式發(fā)生深層次轉(zhuǎn)變,，“新零售“依然是所有廠商要做好的課題，此外還要抓好產(chǎn)品升級,，回歸用戶思維,，進(jìn)而真正打開新的增長通道。