1989年,，喜夢(mèng)寶**家門(mén)店(廈門(mén)店)開(kāi)業(yè);2005年，喜夢(mèng)寶產(chǎn)品暢銷(xiāo)亞,、歐,、美十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，美國(guó)分公司成立;2007年,，喜夢(mèng)寶成為國(guó)內(nèi)**一家榮獲聯(lián)合國(guó)“全球人居環(huán)境綠色家具品牌”大獎(jiǎng)的家居品牌連鎖機(jī)構(gòu),、全球環(huán)保家具冠軍品牌;2018年，在全球已有600多家門(mén)店的喜夢(mèng)寶迎來(lái)了它的30周歲!30年,，陪伴了兩代人的成長(zhǎng),，站在“而立之年”的兒童家具領(lǐng)軍品牌喜夢(mèng)，也開(kāi)始了新的征程——由家具銷(xiāo)售商向家具新零售商轉(zhuǎn)型,。

站在30年的新起點(diǎn),，喜夢(mèng)寶大區(qū)經(jīng)理陳詠銘以一個(gè)品牌渠道高管的視角解析了喜夢(mèng)寶如何以渠道升級(jí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變局,，**終抵達(dá)“新零售商”愿景。

喜夢(mèng)寶大區(qū)經(jīng)理陳詠銘

Q1：目前喜夢(mèng)寶在全國(guó)有多少家門(mén)店,，渠道是如何布局的?

陳詠銘：目前,，喜夢(mèng)寶在全國(guó)擁有500多家門(mén)店。其中主要分為喜夢(mèng)寶直營(yíng)體系和外部渠道的代理商體系,。就直營(yíng)體系來(lái)說(shuō),，喜夢(mèng)寶主要是在北上廣深這些超大型城市著力布局，以直營(yíng)為**統(tǒng)領(lǐng)全國(guó)渠道市場(chǎng);代理商渠道負(fù)責(zé)的則主要是一些大中型城市,，包括現(xiàn)在的一些三四線城市,，這其實(shí)也是喜夢(mèng)寶未來(lái)發(fā)展的重要資源，同時(shí)也是接下來(lái)渠道拓展的重點(diǎn),。但就喜夢(mèng)寶整體規(guī)模布局來(lái)說(shuō),，500多家店面遍布全國(guó)，大部分城市都有喜夢(mèng)寶的店面,，規(guī)模,、布局都非常完善。

Q2：您在帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，是如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的一些變化的?如何在市場(chǎng)上推廣,、聚焦、溝通以及拓展喜夢(mèng)寶品牌的?

陳詠銘：品牌拓展方面,，喜夢(mèng)寶品牌自身就有很大的優(yōu)勢(shì),。**，30年的青少年兒童家具生產(chǎn),、設(shè)計(jì),、研發(fā)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，這一點(diǎn)就讓喜夢(mèng)寶趕超國(guó)內(nèi)家具行業(yè)中的絕大多數(shù)品牌,，更多的家具企業(yè)一般是在2000年前后發(fā)展起來(lái)，相較而言多年沉淀于實(shí)木和出口的喜夢(mèng)寶無(wú)論是在電商還是線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)都非常豐富;另外,，現(xiàn)在國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展實(shí)業(yè),，喜夢(mèng)寶作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，在政策環(huán)境上也自帶優(yōu)勢(shì);除此之外,，喜夢(mèng)寶作為兒童家具領(lǐng)域中**一家做出口的品牌,，在產(chǎn)品上能夠及時(shí)接觸到國(guó)際**前沿的設(shè)計(jì)理念，這點(diǎn)也是有別于國(guó)內(nèi)一些廠家的優(yōu)勢(shì),。在國(guó)內(nèi)廠家中一直存在相互模仿的怪圈,，因?yàn)榧揖咴趯?zhuān)利上沒(méi)有那么明確的界限，如果總是在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,，那產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格就會(huì)有很大的局限性,。依靠喜夢(mèng)寶的出口優(yōu)勢(shì),，國(guó)際上很多種文化、設(shè)計(jì),、理念,、風(fēng)格、流行趨勢(shì)都成為了喜夢(mèng)寶的**手資料,，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供著源源不斷的能量,。別人在模仿喜夢(mèng)寶，喜夢(mèng)寶卻不用去模仿別人,，在產(chǎn)品引領(lǐng)上的優(yōu)勢(shì)讓喜夢(mèng)寶掌握了很大的主動(dòng)權(quán),。目前，喜夢(mèng)寶已經(jīng)在美國(guó),、英國(guó),、法國(guó)、日本,、澳大利亞以及其他一下重要海外市場(chǎng)均完成渠道布局,。

Q3：目前有沒(méi)有一些新的渠道方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化?

陳詠銘：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)家居行業(yè)的沖擊非常大,，不管大大小小的企業(yè)都在談“新零售”這個(gè)新概念,，其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的思維模式下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)思維的變革給行業(yè)的帶來(lái)的影響也很大,，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境在變化,，品牌布局、營(yíng)銷(xiāo)等方面也必然要適時(shí)做出改變,。喜夢(mèng)寶高層也注意到了這一點(diǎn),，在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式亟待創(chuàng)新求變的背景下，喜夢(mèng)寶將“新零售商”定為品牌升級(jí)的目標(biāo),。我們渠道的布局,、規(guī)模、數(shù)量也將在高層的指導(dǎo)下尋找更多的銷(xiāo)售通路,、更新的銷(xiāo)售模式,，包括跟加盟商的合作、新的服務(wù)模式和產(chǎn)品形式,，都將是我們變革的重點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)渠道升級(jí)助力喜夢(mèng)寶“新零售商”品牌愿景的實(shí)現(xiàn),。

Q4：剛剛我們多次提到了“新零售商”,，“新零售”的具象化應(yīng)該如何去理解?在渠道、布局和服務(wù)上是否有變化?

陳詠銘：變化非常大,，傳統(tǒng)的家居銷(xiāo)售模式中,，國(guó)內(nèi)很多家居企業(yè)都是以生產(chǎn)為導(dǎo)向——我生產(chǎn)什么,，消費(fèi)者買(mǎi)什么。這種模式下的產(chǎn)品盡管質(zhì)量有保障,，外觀或許也很好看,，但不一定就是消費(fèi)者所需要的。尤其是當(dāng)前以80,、90后消費(fèi)者為主體的市場(chǎng),，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式和理念需要升級(jí)，我們要不斷去探索,，客戶(hù)喜歡什么,，我們能給他提供什么。“新零售商”就是要從他們的角度出發(fā)提供給消費(fèi)者真正想要的東西,。很多企業(yè)都在標(biāo)榜以客戶(hù)為主,，但其實(shí)他們并沒(méi)有做到這一步，“新零售”難就難在這一點(diǎn),，能想到并不代表能做到,。剛剛我們講到喜夢(mèng)寶有很多出口的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì),，但是喜夢(mèng)寶也絕不是直接照搬過(guò)來(lái)用,，而是在深入比照國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的使用習(xí)慣、興趣愛(ài)好,，以及80,、90后年輕主體們的個(gè)性消費(fèi)需求后，再依照這些條件針對(duì)性的制造適合他們的東西,。還有一點(diǎn),，銷(xiāo)售模式上，傳統(tǒng)家具店一般所處的大型家居商場(chǎng)在國(guó)外其實(shí)并不存在,，國(guó)外的家居店一般都會(huì)跟百貨放在一起,，而不是像中國(guó)有著專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所。以后的市場(chǎng)變化,，家居貿(mào)易形式和模式可能都將向這個(gè)方向靠攏,，那么喜夢(mèng)寶瞄準(zhǔn)“新零售商”加速發(fā)力，在渠道布局,、思維,、設(shè)計(jì)、消費(fèi)者愛(ài)好上積極探尋,、創(chuàng)變,，也正是順應(yīng)行業(yè)形式更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的一步大棋。