家居行業(yè)跨界整合、多元經(jīng)營的趨勢正愈演愈烈。從櫥柜起家的歐派集團(tuán)，在20年間從櫥柜**到衣柜第二，再到大跨度地整合木門、衛(wèi)浴、壁紙、寢具等產(chǎn)業(yè)，締造了一個又一個行業(yè)傳奇。

在成立20周年之際，歐派集團(tuán)宣布啟動大家居戰(zhàn)略，計劃在未來3年、5年和10年內(nèi)，將在國內(nèi)大家居領(lǐng)域市場開展重大的產(chǎn)業(yè)整合。歐派大家居將改變目前市場上“大家居”的賣場形態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的解決方案提供者，向消費(fèi)者提供“**的家居設(shè)計方案、高品質(zhì)的家居產(chǎn)品配置、人性化的家居綜合服務(wù)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，歐派大家居概念的提出，將引發(fā)家居行業(yè)的“第二次革命”。

概念解讀

設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)全由歐派提供，歐派大家居旨在提供真正的一體化解決方案

2014年對家居產(chǎn)業(yè)而言，是多變之秋，但更多的不是變好，跡象表明市場在向“下”變，從9月央行政策松綁到近一個月以來各地政府出手救樓市，國內(nèi)家居市場不僅持續(xù)低迷，局部甚至有惡化趨勢。與此形成對比，家居領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)歐派集團(tuán)于近日宣布啟動“歐派大家居戰(zhàn)略”，宣示歐派集團(tuán)在未來3年、5 年和10年內(nèi)，將在國內(nèi)大家居領(lǐng)域市場開展重大的產(chǎn)業(yè)整合。

整體家居、大家居的概念在家居行業(yè)可以說是早已有之，尤其是當(dāng)前，大部分定制衣柜企業(yè)都在向整體家居定制轉(zhuǎn)型。那么，歐派此次提出的“大家居”有何不同呢?

歐派集團(tuán)董事長姚良松表示，之前的“大家居”更多的是賣場的一種形態(tài)，各種不同品牌的產(chǎn)品集中到一起銷售。它只是解決了消費(fèi)者一部分需求，而不能提供一體化家居解決方案。而定制行業(yè)所說的“整體家居”概念，更多的只是全屋板式家具的定制，品類和產(chǎn)品并不全面。而歐派希望能為消費(fèi)者提供真正一體化的解決方案，從櫥柜、衣柜、木門到衛(wèi)浴、壁紙，歐派大家居要實現(xiàn)的是設(shè)計、產(chǎn)品與服務(wù)全部由歐派提供，消費(fèi)者的需求全部由歐派解決。按照姚良松的說法，以數(shù)學(xué)公式表示，歐派大家居=設(shè)計家庭裝修方案+配置廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴等功能空間的全部產(chǎn)品+售前售中售后服務(wù)。

核心競爭力

歐派究竟有什么過人之處，能夠做到設(shè)計家庭裝修方案，配置廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴等功能空間的全部產(chǎn)品，并為消費(fèi)者提供完善的售前售中售后服務(wù)?業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，歐派20年來潛心經(jīng)營形成的七大核心競爭力正是其實現(xiàn)大家居戰(zhàn)略的強(qiáng)有力的依托。

1 20年大規(guī)模非標(biāo)定制產(chǎn)品制造經(jīng)驗

姚良松及歐派集團(tuán)總裁張金良、制造總裁譚欽興等一大批高管都是北京航空航天大學(xué)的畢業(yè)生，在他們心中追求**就是用制造飛機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來制造家居產(chǎn)品。

10多年前，針對消費(fèi)者個性化需求與企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾，歐派開創(chuàng)了信息化平臺與模組化生產(chǎn)相匹配的方式，基于幾百個產(chǎn)品模塊，組合出成千上萬種柜子。模組化適合規(guī)模化生產(chǎn)，而不同組合則滿足了個性化需求，成功地解決了前述矛盾，這套體系被稱為“大規(guī)模非標(biāo)定制體系”。

從櫥柜開始，歐派打下了20年大規(guī)模非標(biāo)定制產(chǎn)品制造的堅實基礎(chǔ)。而當(dāng)這套體系延伸至衣柜、木門、衛(wèi)浴等七大品類，就成為歐派強(qiáng)大的核心競爭優(yōu)勢。“歐派的大家居戰(zhàn)略就是要依托并進(jìn)一步提升我們20年大規(guī)模非標(biāo)定制的生產(chǎn)制造體系。”姚良松如是說。

與此相匹配的，是歐派花20年時間建立起來的大規(guī)模生產(chǎn)基地。到目前為止，歐派擁有占地近100萬m2的世界級家居生產(chǎn)基地，僅櫥柜年產(chǎn)量就達(dá)到30多萬套，生產(chǎn)規(guī)模雄霸亞洲，世界排名第二。

2樹根式終端銷售體系深植全國市場

歐派有相當(dāng)優(yōu)質(zhì)的終端銷售體系，在這方面其獨(dú)創(chuàng)了“樹根理論”。姚良松解釋道，“如果歐派是一棵樹，那代理商就是樹根。我們像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)我們的樹根。”“樹根理論”形成了與代理商之間的分利共享機(jī)制，保證了其代理商先于企業(yè)獲得較好的經(jīng)營利潤。

姚良松介紹，目前歐派有近2000家代理商，在全國建立了逾3000家歐派專賣店，覆蓋了全國所有縣級市場，終端銷售網(wǎng)絡(luò)布局十分完整。更重要的是，這些代理商的盈利能力都比較好，“一些省會城市和地級城市，每年純利潤數(shù)百萬上千萬元的不在少數(shù)。”姚良松表示，歐派對代理商的考核非常嚴(yán)格， “每年都有10%的淘汰率，基本上在當(dāng)?shù)刈龅角叭�名都有可能被淘汰。我們的要求是一定�?*，尤其是櫥柜，不僅要**，還必須遙遙**。”這么多年的淘汰機(jī)制下，歐派現(xiàn)有的代理商素質(zhì)都非常高，他們有優(yōu)秀的團(tuán)隊，有科學(xué)的市場布局，認(rèn)同歐派的文化、理念，并且對歐派有很高的忠誠度，根本不會出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”的惡劣情況。

3**度、消費(fèi)者口碑、品牌影響力行業(yè)**

經(jīng)過20年的積累和沉淀，歐派品牌在**度、市場占有率、品牌溢價能力、消費(fèi)者**率、消費(fèi)者推薦率等方面，都處于行業(yè)**地位。

“歐派是行業(yè)內(nèi)**個提出免費(fèi)上門量尺、免費(fèi)設(shè)計、免費(fèi)拆舊服務(wù)的，在消費(fèi)者中的口碑是非常好的。”姚良松表示，“歐派目前有相當(dāng)一部分客戶都是老客戶帶新客戶，以及老客戶二次、三次裝修的。”

此外，姚良松還指出，在全國的大型家居賣場中，包括紅星美凱龍、居然之家等，歐派的櫥柜、衣柜專賣店都是在**好的位置，“這個不是用錢就能買得到的，是漫長歷史形成的，像一些國際大牌放在百貨商場里**好的位置一樣，這就是品牌的影響力。”

4難以復(fù)制的先進(jìn)的商業(yè)模式

20年的發(fā)展歷程中，歐派形成了自己獨(dú)特的商業(yè)模式。經(jīng)過不斷地實踐、探索、總結(jié)、完善，歐派目前已形成了幾百萬字的制度、流程，實現(xiàn)了管理的信息化、制度化、流程化。

“比如說營銷，目前我們的營銷體系就有七本書。這書不是寫小說、亂編，是一年一年地積累和沉淀，每一句話都是政策，或者說是一種模式，有很多講究。”在姚良松看來，這些軟實力比硬件更重要、更有價值、更難被模仿。

5高效的信息化平臺和電商O2O平臺

為什么很多很大的企業(yè)進(jìn)入定制行業(yè)以后好像不靈光了?對于這個問題，歐派有自己的答案：定制家居行業(yè)進(jìn)入門檻低，但做大的門檻很高。這不僅是資金問題，關(guān)鍵是定制模式及其背后的信息化體系。

在業(yè)內(nèi)，歐派是**個建立ER P、信息化流程的企業(yè)，從客戶下訂單到生產(chǎn)全都通過信息化進(jìn)行管理。姚良松強(qiáng)調(diào)，歐派以2000多臺電腦組成信息化平臺，實現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)既可以按照客戶要求進(jìn)行零單設(shè)計、生產(chǎn)，也可以批量生產(chǎn)。而歐派的信息化平臺每年都要升級，把價格、材質(zhì)、色彩等添加到數(shù)據(jù)庫中。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，電商是家居企業(yè)繞不開的一個話題。據(jù)姚良松介紹，目前歐派已建立了具備相當(dāng)強(qiáng)實力的電商O2O平臺，通過卓越的軟件設(shè)計技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)，將個性化的設(shè)計方案、精良的制造工藝和人性化的服務(wù)結(jié)合起來，為消費(fèi)者提供一體化家居解決方案。

6行業(yè)**強(qiáng)的高素質(zhì)人才隊伍

姚良松畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，其素質(zhì)決定了整個企業(yè)的文化和管理水平都具有一個比較高的起點(diǎn)。目前，歐派有清華、北航、華中科大等211名校的高級人才100多名，在家居產(chǎn)業(yè)界是絕無僅有的。

姚良松表示，“大家居”是一個龐大復(fù)雜的經(jīng)營系統(tǒng)，“它有很多體系要不同的大將去鎮(zhèn)守，比如，宣傳體系、研發(fā)體系、制造體系、質(zhì)量體系、營銷體系、培訓(xùn)體系、展示設(shè)計體系、招商體系、管理體系、財務(wù)體系、后勤體系、人力資源體系等，每個體系、崗位上都需要有好的人才。企業(yè)的分工越具體，其專業(yè)化程度越高，出成果也就越高。”

7先進(jìn)的軟件、優(yōu)秀設(shè)計團(tuán)隊構(gòu)建設(shè)計軟實力

大部分制造企業(yè)想要實現(xiàn)大家居一體化的家居解決方案，可以說設(shè)計是關(guān)鍵。今年，歐派花了上千萬元打造設(shè)計軟件。姚良松說，目前歐派已建立起 A、B、C三套設(shè)計軟件體系，今后在O2O平臺上，消費(fèi)者只要通過A軟件輸入簡單的數(shù)據(jù)和想要的風(fēng)格，就可看到設(shè)計草圖。如果認(rèn)可，就可到店面洽談。經(jīng)過丈量真實尺寸，并輸入B軟件，就可看到貼近真實的效果圖。而C軟件則可以將B軟件產(chǎn)生的效果圖，一旦下單馬上變成生產(chǎn)圖紙，和車間聯(lián)網(wǎng)，基本實現(xiàn)設(shè)計和生產(chǎn)的無縫對接。

優(yōu)秀的產(chǎn)品也離不開優(yōu)秀的設(shè)計隊伍。目前，歐派僅產(chǎn)品研發(fā)就有一兩百人，如果算上上門量尺做方案的設(shè)計師，全國加起來起碼有上萬人。“另外，我們跟意大利有五個機(jī)構(gòu)合作，每年光設(shè)計費(fèi)至少就要花六七百萬元。”此外，歐派還和國內(nèi)一些大專院校的設(shè)計單位合作，“整個大家居包括櫥柜和衣柜，這些產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計方案都要經(jīng)過我們自己的團(tuán)隊、國外設(shè)計機(jī)構(gòu)和大專院校的設(shè)計機(jī)構(gòu)三方PK，優(yōu)勝者決出。”

未來目標(biāo)

建立大規(guī)模集成生產(chǎn)基地，降低5%-10%的生產(chǎn)和物流成本

“消費(fèi)者**基本的追求就是，用更低的價格買到更好的東西，包括設(shè)計、品質(zhì)、服務(wù)、品牌精神內(nèi)涵。”姚良松認(rèn)為，抓住消費(fèi)者**基本的需求就是企業(yè)存在的價值。“誰能夠迎合消費(fèi)者的追求，能夠以更低的價格提供更高的品質(zhì)，消費(fèi)者就會喜歡。”姚良松說，歐派大家居理念正是通過一體化的設(shè)計和安裝，不僅方便消費(fèi)者，也使供應(yīng)商能擴(kuò)大訂單。

為了節(jié)約生產(chǎn)和運(yùn)輸成本，歐派正在籌備成立大家居的集成生產(chǎn)基地和物流中心，“選址已經(jīng)定了，在廣州靠近清遠(yuǎn)的位置。”姚良松表示，目前歐派在廣州就有十來個廠，每個廠的產(chǎn)品運(yùn)到目前的物流中心，僅櫥柜一項，每年短途運(yùn)輸費(fèi)用需要4000多萬元，衣柜也要1000多萬元。“所以，我們要成立大規(guī)模的生產(chǎn)中心，把大家居涉及的行業(yè)都集中在一起生產(chǎn)，并且成立大的物流中心，能夠在一個廠內(nèi)幾百米運(yùn)過來，一兩天就順著鐵路發(fā)一批貨。這樣每年大約能節(jié)約5%-10%的成本。”而這對于消費(fèi)者來說，一站式采購大家居產(chǎn)品，物流配送、安裝成本也會大大降低。“因此，大家居是一種非常先進(jìn)的商業(yè)模式，不僅對企業(yè)，對消費(fèi)者來說也是一種先進(jìn)的模式，這就是生產(chǎn)資源配置**優(yōu)化。”

歐派大事記

2014年

2月，啟動未來三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃—“筑夢計劃”，標(biāo)志著歐派正由中國整體家居領(lǐng)導(dǎo)品牌逐步向世界**企業(yè)邁進(jìn)。

3月，正式啟動“愛家計劃”，打造全透明的公益捐贈新模式。牽手“免費(fèi)午餐”，發(fā)動廣大歐派消費(fèi)者一起參與，共同關(guān)注、資助亟須得到幫助的困境兒童及其家庭。

10月，冠名湖南衛(wèi)視金鷹電視藝術(shù)節(jié)頒獎晚會，將家居行業(yè)娛樂營銷推至巔峰。同月，“歐派大家居戰(zhàn)略啟動儀式暨愛家20周年晚會”在廣州中山紀(jì)念堂隆重舉行，正式向世界宣告歐派將大家居推向市場，讓消費(fèi)者購買更加放心、舒心體驗“讓愛一站到家”服務(wù)，提升品牌高度。

2013年

7月，作為中國家居業(yè)領(lǐng)軍人物，董事長姚良松當(dāng)選廣東省家居業(yè)聯(lián)合會首任會長，致力于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提高全行業(yè)的綜合競爭力。

8月，攜手阿雅、連凱拍攝首部微電影《癢婚之十年再愛你》，大型整合營銷活動“愛會跟家一起走”同期引爆。

10月，正式成立歐派家居集團(tuán)股份有限公司，標(biāo)志著集團(tuán)在經(jīng)營機(jī)制、管理模式方面將躍上一個新臺階。

12月，中國家居行業(yè)**高獎項—2013年度中國家居產(chǎn)業(yè)“大雁獎”的頒獎典禮在北京國家會議中心舉行，董事長姚良松榮膺“中國家居產(chǎn)業(yè)功勛領(lǐng)袖人物”，歐派家居集團(tuán)斬獲“中國家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌獎”。

2012年

7月，國務(wù)院在北京人民大會堂隆重舉行“全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)”工作表彰大會，董事長姚良松獲“全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個人獎”。

9月，攜手廣東衛(wèi)視共同打造了星光璀璨的“歐派之夜”中秋晚會。同時，歐派為廣東歐派羽毛球俱樂部球員、國羽雙打健將傅海峰頒發(fā)了百萬奧運(yùn)獎金。

2011年

3月，啟動進(jìn)軍大家居的三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃—“鑄鼎計劃”，標(biāo)志著歐派將實現(xiàn)由中國整體廚房**品牌向中國整體家居領(lǐng)導(dǎo)品牌的大跨越。

7月，集團(tuán)生產(chǎn)基地再次擴(kuò)容，總面積達(dá)到50萬m 2，成功躋身世界化家居制造基地，為實現(xiàn)國際**現(xiàn)代家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

2010年

炫動2010營銷年會推出“龍騰虎躍計劃”，重點(diǎn)拓展廚電和衣柜業(yè)務(wù)，歐派整體家居**品牌計劃正式落地。新的VI系統(tǒng)和“861”工程從品牌與渠道方面助力該計劃的推行。集團(tuán)母公司名稱正式變更為“廣東歐派家居集團(tuán)有限公司”。

木門研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)成熟，開始進(jìn)軍木門領(lǐng)域。

2009年

7月正式成立“廣東歐派集團(tuán)”，廣州新工業(yè)園勝利竣工，成為歐派發(fā)展史上又一個具有重要意義的里程碑。

2008年

歐派發(fā)布未來三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃—“新巔峰計劃”，標(biāo)志著歐派吹響打造國際**企業(yè)集團(tuán)的號角，正逐步從中國名牌走向世界名牌。

2007年

蟬聯(lián)“中國櫥柜領(lǐng)軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

2006年

率先在業(yè)內(nèi)通過“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”權(quán)威認(rèn)證，掀起櫥柜行業(yè)的環(huán)保風(fēng)暴。是年進(jìn)軍整體衣柜領(lǐng)域。

2005年

聘請國內(nèi)**影星蔣雯麗做形象代言人，全面規(guī)劃實施品牌戰(zhàn)略工程。

2003年

推出歐派“全國電腦互聯(lián)設(shè)計系統(tǒng)”和“歐派訂單管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)櫥柜全過程信息化管理。同年，歐派廚房電器項目立項，歐派外貿(mào)事業(yè)部和波士頓北美辦事處成立。

2000年

歐派系列“功能化櫥柜”誕生，“櫥柜電器配件一體化”櫥柜是歐派人給新世紀(jì)的獻(xiàn)禮。

1997年

率先在全國推出“貨比十家”的誠信營銷，承諾質(zhì)量保證的金卡服務(wù)。

1995年

歐派率先進(jìn)入房地產(chǎn)樓盤櫥柜配套市場，導(dǎo)入“廚房與裝修一站式”服務(wù)。

1994年

廣州歐派廚柜企業(yè)有限公司成立。率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國，開創(chuàng)中國工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河，掀起中國“廚房革命”風(fēng)暴。羅磊